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服務(wù)承諾

●飛控系統(tǒng)、通訊盒、電調(diào)保修時(shí)長12個月；

●云臺、GPS、相機(jī)保修時(shí)長6個月；

●電機(jī)、電池保修時(shí)長3個月；

●機(jī)架、螺旋槳無保修期

退換貨政策

產(chǎn)品簽收日期（以物流單上的簽收日期為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)可以提出退換貨要求。

1.符合以下條件的可以退貨●未使用并且不影響二次銷售

●未使用的情況下發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷

●貨物經(jīng)過一次換貨但仍存在非人為導(dǎo)致的質(zhì)量問題

2.符合以下條件的可以換貨●客戶在收到貨物時(shí)在快遞員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有運(yùn)輸導(dǎo)致的破損；

●實(shí)際收到的貨物與該貨物的描述不相符（例如顏色、形狀）；

●產(chǎn)品拆包后根據(jù)說明書或在技術(shù)人員的指導(dǎo)下無法正常啟動的，或發(fā)現(xiàn)非人為的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。

3. 以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求●貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨時(shí)當(dāng)場要求送貨人員退回或換貨；

●超過7天產(chǎn)品退換貨期限后提出的退換貨要求的（自收貨日起計(jì)算）；

●退換貨品不全，主機(jī)、組件、外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因?qū)е率軗p；

●退換貨時(shí)無法提供合法的購買憑證或單據(jù)，或?qū)螕?jù)進(jìn)行偽造、涂改；

●貨物經(jīng)技術(shù)支持部門檢測，本身不存在質(zhì)量問題（未使用除外）；

●發(fā)生非本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝拆修、進(jìn)異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質(zhì)量問題；

●撕毀、涂改標(biāo)簽、機(jī)器序列號、防水標(biāo)記、防偽標(biāo)記等；

●因不可避免的因素，如火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產(chǎn)品；

4. 退換貨須知●退款時(shí)間：收到客戶的寄件后，3-7個工作日內(nèi)。

●符合更換條件的，只更換故障部分。如主機(jī)故障，只更換主機(jī)。電池故障，只更換電池。其它不予更換。

保修政策

JTT承諾符合以下情況，由商品售出（簽收日為準(zhǔn)）之日起，在商品有效保修期內(nèi)（商品的不同部件保修期限可能有所不同，具體請見附錄清單），JTT將提供免費(fèi)的商品保修服務(wù)，客戶不需要支付維修所需的檢測費(fèi)、人工費(fèi)、更換零配件費(fèi)、測試費(fèi)和返修品返回時(shí)的快遞費(fèi)（發(fā)出時(shí)的運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)），請客戶直接聯(lián)系購買貨品時(shí)聯(lián)系的JTT售后客服或授權(quán)代理商：

1. 實(shí)行免費(fèi)保修服務(wù)必須符合以下條件●自購買商品在規(guī)定的商品保修期限內(nèi)正常使用，出現(xiàn)非人為的性能故障的商品；

●無擅自拆機(jī)、無非官方說明書指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障；

●提供有效的購買證明、單據(jù)及單號。

2. 以下情況不屬于免費(fèi)產(chǎn)品保修服務(wù)的情形●發(fā)生人為的非商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的碰撞、燒毀事故；

●發(fā)生非官方說明書指導(dǎo)的私自改裝、拆解、開殼等行為而造成的損壞；

●未按說明書指導(dǎo)的不正確安裝、使用及操作所造成的損壞；

●因非官方說明書指導(dǎo)的電路改造、或電池組、充電器的匹配使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；

●未按商品說明書操作的一切飛行和拍攝導(dǎo)致的損壞；

●在惡劣的環(huán)境下操控導(dǎo)致的損壞，如大風(fēng)、雨天、沙塵等；

●在電磁環(huán)境復(fù)雜或強(qiáng)干擾源環(huán)境下操控導(dǎo)致的損壞，如礦區(qū)、發(fā)射塔、高壓線、變電站等，

●與其他無線設(shè)備相互干擾的情況下操控導(dǎo)致的損壞，如發(fā)射機(jī)、圖傳信號、Wifi信號干擾等；

●在超過安全起飛重量下起飛造成的損壞；

●在零部件發(fā)生老化或損壞的情況下強(qiáng)制飛行造成的損壞；

●與非JTT認(rèn)證的第三方部件同時(shí)使用時(shí)發(fā)生可靠性及兼容性問題導(dǎo)致的損壞；

●在電量不足時(shí)、或使用存在質(zhì)量問題的電池導(dǎo)致放電不足而產(chǎn)生的損壞；

●不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊、戰(zhàn)爭等）原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障或損壞。

3.保修需知：

●用戶需自付快遞費(fèi)將問題商品寄回，JTT授權(quán)代理商或JTT售后服務(wù)中心收到問題機(jī)后，將對商品進(jìn)行故障檢測以確定問題責(zé)任。如屬于商品本身質(zhì)量缺陷，JTT負(fù)責(zé)承擔(dān)檢測費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)及快遞費(fèi)將商品       維修好后寄回。

●若經(jīng)過檢測商品不符合免費(fèi)維修條件，為付費(fèi)維修或與用戶協(xié)商原機(jī)寄回。

●如果您遇到的問題不在保修范圍或者是人為原因?qū)е拢覀儠鶕?jù)問題性質(zhì)進(jìn)行收取檢測費(fèi)、更換零件費(fèi)、測試費(fèi)及人工費(fèi)。

●整個維修過程及維修記錄請撥打JTT授權(quán)代理商或JTT售后服務(wù)中心電話進(jìn)行查詢。

運(yùn)費(fèi)問題●非質(zhì)量問題退貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)；

●質(zhì)量問題引起的退換貨，運(yùn)費(fèi)我司承擔(dān)；

●買家寄回運(yùn)費(fèi)需買家先行墊付，若后期判斷是我司的原因，會再退回運(yùn)費(fèi)。